Privacybeleid Soír. Atelier

Laatst bijgewerkt: 24 september 2026

Soír. Atelier respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens gebruiken, met wie wij deze eventueel delen, hoe lang wij deze bewaren en welke rechten je hebt.

Onze webshop wordt aangeboden via Shopify.

1. Wie is verantwoordelijk voor jouw persoonsgegevens?

Soír. Atelier is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid.

Bedrijfsnaam en handelsnaam: Soír. Atelier
Adres: Penningkruid 41, 8607 DH Sneek, Nederland
KvK-nummer: 42060567
E-mailadres: info@soiratelier.nl

Voor vragen over jouw privacy of het uitoefenen van jouw privacyrechten kun je contact opnemen via info@soiratelier.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe je onze webshop gebruikt, kunnen wij onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

• naam;

• factuuradres en bezorgadres;

• e-mailadres;

• telefoonnummer;

• bestel- en transactiegegevens;

• betaalmethode en betalingsstatus;

• gegevens met betrekking tot verzending en Track & Trace;

• gegevens over retourzendingen en terugbetalingen;

• informatie die je verstrekt wanneer je contact met ons opneemt;

• IP-adres;

• browser- en apparaatgegevens;

• gegevens over jouw gebruik van onze webshop;

• cookie-, analyse- en marketinggegevens, indien hiervoor toestemming is vereist en gegeven.

Betalingen worden verwerkt via de betaalomgeving van onze webshop en de daarbij betrokken betaaldienstverleners. Soír. Atelier heeft in beginsel geen toegang tot volledige bank- of betaalgegevens.

3. Waarvoor gebruiken wij jouw persoonsgegevens?

Bestellingen en uitvoering van de overeenkomst

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om:

• jouw bestelling te verwerken;

• jouw betaling te verwerken;

• jouw bestelling te verzenden;

• order- en verzendbevestigingen te versturen;

• Track & Trace-informatie beschikbaar te stellen;

• retourzendingen en terugbetalingen af te handelen;

• vragen over jouw bestelling te beantwoorden.

De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst die je met Soír. Atelier aangaat.

Administratie en wettelijke verplichtingen

Wij verwerken bepaalde persoonsgegevens om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld onze fiscale en administratieve verplichtingen.

De rechtsgrond hiervoor is een wettelijke verplichting.

Klantenservice, beveiliging en fraudepreventie

Wij kunnen persoonsgegevens verwerken om:

• vragen van klanten te beantwoorden;

• onze webshop en dienstverlening goed te laten functioneren;

• fraude en misbruik te voorkomen;

• technische problemen op te sporen;

• de beveiliging van onze webshop te waarborgen.

Afhankelijk van de verwerking baseren wij ons hierbij op de uitvoering van de overeenkomst of op ons gerechtvaardigd belang om onze onderneming en webshop veilig en betrouwbaar te exploiteren.

4. Betalingen

In onze webshop bieden wij betaling aan via iDEAL/Wero.

Betalingen worden verwerkt via Shopify en/of de daarbij betrokken betaaldienstverleners.

Soír. Atelier ontvangt doorgaans alleen informatie die nodig is om vast te stellen of een betaling succesvol is uitgevoerd. Volledige bank- of betaalgegevens worden niet door Soír. Atelier zelf opgeslagen wanneer deze rechtstreeks door de betaaldienstverlener worden verwerkt.

5. Verzending via PostNL

Wij maken voor de verzending van bestellingen gebruik van PostNL.

Om jouw bestelling te kunnen bezorgen, kunnen wij noodzakelijke persoonsgegevens aan PostNL verstrekken, waaronder:

• naam;

• bezorgadres;

• eventueel e-mailadres en telefoonnummer voor bezorginformatie;

• gegevens die noodzakelijk zijn voor Track & Trace.

Deze gegevens worden uitsluitend gedeeld voor zover dit noodzakelijk is voor het uitvoeren en volgen van jouw bestelling.

De rechtsgrond hiervoor is de uitvoering van de overeenkomst.

6. Marketing en e-mail

Wij gebruiken Shopify Email voor het versturen van marketingcommunicatie en nieuwsbrieven.

Wanneer je je inschrijft voor onze marketingcommunicatie, kunnen wij onder andere jouw naam, e-mailadres en informatie over jouw interactie met onze berichten verwerken.

Wanneer toestemming wettelijk vereist is, sturen wij marketingberichten uitsluitend nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven.

Je kunt je op ieder moment uitschrijven via de afmeldlink onderaan onze marketingmails.

Ook nadat je je hebt afgemeld voor marketing kunnen wij nog noodzakelijke e-mails sturen over jouw bestelling, betaling, verzending of klantenservice.

7. Meta Pixel

Wij gebruiken de Meta Pixel voor analyse- en marketingdoeleinden.

Hiermee kunnen wij onder andere inzicht krijgen in hoe bezoekers onze webshop gebruiken en kunnen wij de resultaten van advertenties op diensten van Meta, zoals Facebook en Instagram, meten.

Afhankelijk van jouw toestemming kunnen hierbij gegevens worden verwerkt zoals:

• informatie over bezochte pagina's;

• bekeken producten;

• winkelwagenactiviteiten;

• aankopen;

• apparaatgegevens;

• IP-adres;

• browserinformatie;

• technische identificatiegegevens.

Deze informatie kan worden gedeeld met Meta.

Voor zover hiervoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming vereist is, wordt de Meta Pixel alleen voor niet-noodzakelijke doeleinden gebruikt nadat je hiervoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner.

8. Google Analytics

Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in het gebruik en functioneren van onze webshop.

Hierbij kunnen onder andere gegevens worden verwerkt over:

• bezochte pagina's;

• duur en manier van websitegebruik;

• gebruikte browser en apparaat;

• algemene herkomst van bezoekers;

• interacties binnen onze webshop;

• technische informatie zoals het IP-adres.

Deze gegevens helpen ons om de prestaties en gebruiksvriendelijkheid van onze webshop te analyseren en verbeteren.

Voor zover het plaatsen of uitlezen van cookies of vergelijkbare technologieën toestemming vereist, wordt Google Analytics alleen overeenkomstig jouw cookievoorkeuren gebruikt.

9. Cookies en vergelijkbare technologieën

Onze webshop gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën.

Hierbij maken wij onderscheid tussen:

• noodzakelijke cookies;

• functionele cookies;

• analytische cookies;

• marketing- en advertentiecookies.

Noodzakelijke cookies zijn nodig om onze webshop en checkout correct te laten functioneren.

Voor niet-noodzakelijke cookies en trackingtechnologieën vragen wij toestemming wanneer dit wettelijk vereist is.

Je kunt jouw voorkeuren beheren via de cookiebanner en de privacy-instellingen van onze webshop.

Shopify geeft aan dat voor bezoekers in de EER bij een actieve cookiebanner niet-noodzakelijke gegevens pas na toestemming worden verzameld.

10. Shopify

Onze webshop wordt gehost en technisch ondersteund door Shopify.

Shopify verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om onze webshop en bijbehorende diensten beschikbaar te stellen. Dit kan onder andere betrekking hebben op persoonsgegevens rondom bestellingen, betalingen, apparaten, websitegebruik en beveiliging.

Afhankelijk van de Shopify-functies die wij gebruiken, kan Shopify daarnaast bepaalde gegevens verwerken voor aanvullende functionaliteiten.

Shopify kan hierbij optreden als verwerker namens Soír. Atelier en in bepaalde gevallen zelfstandig verantwoordelijk zijn voor specifieke verwerkingen.

Shopify geeft aan dat webshops in de Europese Economische Ruimte zelf verantwoordelijk zijn voor het vaststellen en communiceren van de toepasselijke rechtsgronden voor hun verwerkingen.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Shopify is te vinden in het privacybeleid van Shopify.

11. Met wie delen wij persoonsgegevens?

Wij verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening, wij daarvoor een geldige rechtsgrond hebben of wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Persoonsgegevens kunnen onder andere worden gedeeld met:

• Shopify;

• betrokken betaaldienstverleners voor iDEAL/Wero;

• PostNL;

• Shopify Email;

• Meta;

• Google Analytics;

• hosting- en IT-dienstverleners;

• administratieve of boekhoudkundige dienstverleners;

• overheidsinstanties wanneer dit wettelijk vereist is.

Deze partijen ontvangen uitsluitend gegevens voor zover dit noodzakelijk is voor het betreffende doel.

12. Internationale doorgifte

Sommige dienstverleners die wij gebruiken, waaronder Shopify, Meta en Google, kunnen persoonsgegevens buiten Nederland of de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land waarvoor geen adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie geldt, worden waar vereist passende juridische waarborgen toegepast, bijvoorbeeld de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

13. Hoe lang bewaren wij jouw persoonsgegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor deze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht geldt.

Administratieve en fiscale gegevens worden bewaard gedurende de periode die op grond van toepasselijke wet- en regelgeving verplicht is.

Andere gegevens, zoals communicatie- en marketinggegevens, bewaren wij zolang dit noodzakelijk is voor het betreffende doel of totdat je jouw toestemming intrekt of bezwaar maakt, voor zover dat recht van toepassing is.

14. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkel digitaal systeem is volledig vrij van risico's. Wij streven er daarom naar passende beveiligingsmaatregelen te gebruiken die aansluiten bij de aard van de persoonsgegevens die wij verwerken.

15. Jouw privacyrechten

Op grond van de AVG kun je, afhankelijk van de omstandigheden, onder andere recht hebben op:

• inzage in jouw persoonsgegevens;

• correctie van onjuiste gegevens;

• verwijdering van persoonsgegevens;

• beperking van de verwerking;

• bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;

• overdraagbaarheid van gegevens;

• intrekking van eerder gegeven toestemming.

Het intrekken van toestemming heeft geen gevolgen voor de rechtmatigheid van de verwerking die vóór het intrekken van de toestemming heeft plaatsgevonden.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact op via:

info@soiratelier.nl

Wij kunnen je vragen om aanvullende informatie wanneer dit noodzakelijk is om jouw identiteit te verifiëren.

16. Gegevens van kinderen

Onze webshop is niet specifiek gericht op kinderen.

Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer hiervoor volgens de toepasselijke wetgeving toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger noodzakelijk is.

Denk je dat wij ten onrechte persoonsgegevens van een kind verwerken? Neem dan contact op via info@soiratelier.nl.

17. Externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de manier waarop externe partijen met persoonsgegevens omgaan. Wij adviseren je om het privacybeleid van de betreffende website of dienst te bekijken.

18. Klachten

Heb je vragen of een klacht over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken? Neem dan contact met ons op via:

info@soiratelier.nl

Je hebt daarnaast het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

In Nederland is dit de Autoriteit Persoonsgegevens.

19. Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen wanneer onze dienstverlening, gebruikte technologieën, wetgeving of bedrijfsvoering verandert.

De meest recente versie wordt altijd gepubliceerd op onze webshop.

De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer het privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.

20. Contactgegevens

Soír. Atelier
Penningkruid 41
8607 DH Sneek
Nederland

KvK-nummer: 42060567
E-mail: info@soiratelier.nl